Política de Envio e Prazo
Política de Envio e Prazo
Na Softwares Oficial, compreendemos a importância de uma entrega eficiente e transparente das licenças de software. Nossa política de envio e prazo foi desenvolvida para proporcionar uma experiência positiva e confiável aos nossos clientes.
1. Envio das Licenças:
- Todas as licenças de software serão enviadas exclusivamente por e-mail, utilizando o endereço fornecido no momento da compra.
2. Prazo de Entrega:
- O prazo para a entrega das licenças por e-mail é de até 1 dia após a confirmação do pagamento.
3. Processo de Envio:
- Após a confirmação do pagamento, a Softwares Oficial enviará um e-mail com as informações detalhadas da licença adquirida.
- O e-mail incluirá instruções claras sobre como ativar e utilizar a licença do software.
4. Informações Importantes:
- É responsabilidade do cliente fornecer um e-mail válido e acessível para garantir a entrega correta e pontual da licença.
- Caso ocorra algum problema no processo de entrega, entre em contato imediatamente com nosso suporte ao cliente para que possamos auxiliá-lo.
5. Exceções:
- Em situações excepcionais de atrasos inesperados, a Softwares Oficial informará prontamente o cliente sobre qualquer alteração no prazo estimado de entrega.
6. Contato e Suporte:
- Para dúvidas ou assistência relacionadas ao envio das licenças de software, entre em contato com nosso suporte ao cliente pelo e-mail contato@oficialsoftwares.com ou pelos canais de atendimento disponíveis em nosso site.
Estamos comprometidos em garantir um serviço de alta qualidade e transparência em todas as etapas da sua compra. Agradecemos por escolher a Softwares Oficial e estamos à disposição para qualquer necessidade.